"Hace apenas dos décadas, la gente en Taiwan estaba orgullosa de que la cultura se encontraba completamente divorciada de los negocios", dijo el director del NPM, Shih Shou-chien, añadiendo que los círculos culturales en la isla han pasado por grandes cambios. Un recién descubierto interés para hacer uso lucrativo de la creatividad artística y convertir la cultura en una perspectiva que genere dinero está apoderándose de las instituciones culturales y educativas de Taiwan.
Shih cita a su propio museo como un ejemplo, destacando su famosa colección de arte y artefactos chinos. Desde que el museo se reubicó en Taiwan después de la Guerra Civil china, su preocupación ha sido mayormente preservar esos artículos de importancia cultural. Las recientes tendencias han obligado a la administración a una nueva forma de pensar, incluyendo la experimentación con métodos para sacar ventajas de las mundialmente famosas colecciones del museo.
En los dos últimos años, el Gobierno ha impulsado la formación de una industria creativa en la isla, y el museo fue naturalmente el primer lugar para comenzar. Existe todavía mucho espacio para mejoramiento en las otras instituciones culturales y educativas oficiales de Taiwan.
El resto de los expositores en el seminario trabajan en otros museos o compañías de Taiwan. Ellos hablaron acerca del desarrollo en la industria creativa y cómo ésto ha afectado a sus respectivas operaciones. Representantes del Museo Nacional y Acuario de Biología Marina, el Museo Nacional de Ciencias Naturales y Museo Nacional de Prehistoria presentaron ponencias. Esas instituciones se distinguen de otros museos taiwaneses por haber comenzado a practicar los conceptos de mercadotecnia antes y con más determinación.
El profesor Su Szu-hua, del Colegio de Comercio de la Universidad Nacional Chengchi, disertó acerca de la administración de la cultura. El citó las prácticas de administración de empresas que se emplean en el Louvre, así como en el NPM.
La idea crucial al administrar un museo en el día de hoy, sugiere Wu, es la noción de primero el cliente. Los museos financieramente exitosos crearán un entorno no solamente educativo sino también agradable y entretenido para sus visitantes. Esto incluye una ruta bien planificada a través del museo, terminando en un restaurante o cafetería, y la oportunidad de escoger algunos recuerdos en una tienda de regalos, culminando así una experiencia positiva que traerá de nuevo a más personas para otra visita.
Según Wu, el Louvre es un ejemplo exitoso de cómo los museos pueden beneficiarse siendo parte de la industria creativa, ya que no sólo es un famoso destino para turistas y una operación lucrativa viable, sino también un punto prominente positivo e internacionalmente reconocido que representa a Francia.
Al igual que el Louvre, el NPM es también un sitio que debe ver el visitante extranjero que llega a Taiwan, dice Wu. Sin embargo, su edad y su imagen de frente alta hacen que sea sumamente importante que los administradores del NPM tengan que trabajar duro para presentar el tipo de servicio al cliente que se necesita en esta era orientada hacia el cliente. El sugiere que el elemento que convirtió al NPM en un punto destacado tan valioso en el pasado, su colección de artefactos chinos antiguos, tal vez no sea suficiente para satisfacer los exigentes visitantes del día de hoy.
En consecuencia, el anteriormente pesado NPM está tratando de atraer a personas más jóvenes al proyectarse hacia ellos en formas más amenas y novedosas. Según Shih, las obras de arte en la colección del NPM obtienen altas calificaciones de los visitantes extranjeros, pero ni siquiera levantan las pestañas de los jóvenes taiwaneses de hoy, especialmente aquéllos que vienen del campo. Como los jóvenes que están a la moda son un poderoso factor demográfico de consumo, especialmente si se les compara con el número de visitantes extranjeros que llegan a Taiwan, resulta imperativo servir a sus gustos si es que se desea ganar dinero.
Los recientes eventos diseñados para llegar a este sector de la población, tales como el estreno en Taiwan de una popular película china de acción en la sala de conferencias del museo en julio pasado, ayudan a atraer a los jóvenes cada vez más acaudalados de Taiwan.
Una subasta de caridad realizada en una plaza exterior poco antes de proyectarse la película Casa de las dagas voladoras recolectó 235 mil dólares estadounidenses para ayudar a las víctimas del tifón Mindulle. La presencia del director de la película, Zhang Yimou, así como de los actores Andy Lau, Takeshi Kaneshiro y Zhang Ziyi, aseguró que los fanáticos del cine acudieran al museo en multitudes para tener la oportunidad de ver la obra y encontrarse con las estrellas. Para algunos de ellos, era su primera visita al NPM.
Para el museo, ese creativo evento promocional es parte de un esfuerzo por conocer las actuales tendencias sociales y atraer a más jóvenes al museo. Los administradores del NPM esperan que su colección de obras maestras chinas antiguas se convierta en parte de la conciencia misma de las generaciones jóvenes de taiwaneses y su autoimagen, al igual que en las generaciones del pasado.
Otro ejemplo de servicio al gusto de los más jóvenes, el NPM destacó prominentemente en un reciente documental del director taiwanés Wang Shaudi. La obra final fue proyectada poco antes de inaugurarse el seminario que se mencionó al inicio.
Este documental rastrea la influencia de la colección de antigüedades del NPM en artistas modernos tales como el diseñador de moda japonés Ito Sachico; el artista holandés Gerrit va Dijk; y el ceramista francés Jean Girel. El documental muestra cómo esas personas creativas se inspiraron en los textos religiosos de la dinastía Qing (1644-1911), pinturas de la dinastía Ming (1368-1644) y cerámicas de la dinastía Sung (960-1127).
Según un portavoz del NPM, el documental de Wang es el primero de una serie de películas asociadas con un proyecto multimedios del NPM que llevará la colección del museo al mundo fuera de Taiwan. La serie está programada para ser completada en 2005 y estará disponible en chino, inglés y japonés.
Recientemente el NPM realizó una competencia donde 74 participantes diseñaron herramientas modernas para el estudio, tales como lámparas de mesa, portaplumas, portapapeles y discos duros portátiles con conectores USB. Los ganadores del concurso mostraron sus obras de arte en la Estación Principal del Tren en Taipei de mayo a agosto del presente año.
Wu considera que el NPM tiene potencial para ayudar a desarrollar un círculo vivo en los alrededores en su proceso de industrialización gradual. Hoy, la línea que divide a los profesionales del museo y el público está desapareciendo. Solamente cuando los visitantes se interesen es que las exhibiciones y el material expuesto cobran vida. Los profesionales de otros campos, tales como artistas y cineastas, crean el valor agregado e imparten asimismo nueva vida a la colección. La industria del servicio señala que el cliente viene de primero, dice Wu, e incluye a visitantes de diferentes grupos.
Los museos deben crear constantemente valores compartidos con los visitantes para mantener su vitalidad. Wu explica que el concepto del "círculo vivo" es crucial para el desarrollo de la industrialización del museo, que significa administrar un contribuyente de la industria creativa. Mejorar el desarrollo cultural y económico en las áreas alrededor de los museos fue la preocupación final del Gobierno cuando inició su política de promover el desarrollo de una industria creativa hace un par de años.
Traducido del Taiwan Journal por Luis M. Chong L.