Debido a la falta de sistemas de información adecuados, en Paraguay las personas pueden esperar hasta cuatro horas para ser atendidas por un médico. Gracias al conocimiento aportado por el personal del Hospital General Cathay, se ha logrado reducir el tiempo a la mitad y aumentar la cantidad de citas disponibles.
Este hospital ha colaborado con el Fondo de Cooperación y Desarrollo Internacional de Taiwan desde 2007 y en repetidas ocasiones ha prestado servicios médicos como por ejemplo cirugías de reemplazo artificial de rodillas en Paraguay, según un comunicado de prensa emitido el 24 de abril por dicha institución médica.
Personal del Hospital General Cathay compartió su experiencia en el mejoramiento de los sistemas de información con sus colegas paraguayos. (Foto cortesía del Hospital General Cathay)
Tseng Ching-ping, director del Departamento de Tecnología de la Información del Hospital General Cathay en Taipei, explicó que en el pasado muchas de las instituciones médicas paraguayas carecían de sistemas de gestión de información. Todos los procesos médicos, desde el registro, a las visitas ambulatorias y la recolección de medicamentos, se realizaban de forma manual, lo que causaba que los hospitales siempre estuvieran abarrotados y que los pacientes tuvieran que hacer largas filas. Asimismo, era sumamente difícil llevar cuenta de las existencias de medicamentos. Por lo tanto, los pacientes a menudo llevaban una receta médica a la farmacia y al llegar descubrían que no carecía de los mismos, lo que afecta gravemente la calidad de la atención médica.
El Hospital General Cathay firmó con autoridades paraguayas un acuerdo para implementar el “Programa de mejora de la efectividad de la gestión de la información médica de Paraguay”, de cuatro años de duración, en 2016, con el propósito de ayudar a la nación sudamericana a establecer un sistema de integración de información médica, que abarca el registro, el diagnóstico previo, la consulta médica, el suministro de medicamentos de farmacia, y otros. Dicho programa ha sido implementado hasta la fecha en 32 instituciones médicas en Paraguay, mejorando en gran medida la eficiencia de la gestión de la información médica en el aliado sudamericano.
Tseng señaló que este proyecto difiere de otras formas de asistencia médica, ya que el plan consiste en construir un sistema de información médica autónomo empleando la rica experiencia del Hospital General Cathay y el desarrollo de la tecnología de la información en Taiwan. Se espera que este proyecto llegue en el futuro a otros 17 hospitales regionales y 100 clínicas en Paraguay.